order guide

予約商品の販売について

「予約商品」はご注文を受けてから生産する商品のため、
ご注文いただいた時点では在庫がなく、お届けまで一定の期間がかかります。
商品ページに記載している「お届け予定」の時期を必ずご確認の上、ご注文下さい。

■予約商品に関する注意事項
・ご注文後のキャンセル、サイズ変更、交換、返品はできません。
・生産の都合上、お届け予定時期が前後する場合がございます。
・お支払いは「前払い」になります。
・お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」 のどちらか、ご入金の確認をもってご注文完了となります。
・ご入金確認後「ご入金確認メール」を送信いたします。
・在庫商品と同時注文は可能ですが、お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード決済」 のどちらか、「代金引換」はご利用いただけません。
・「クレジットカード決済」の場合、ご注文後に自動送信されます「ご注文内容確認メール」の送信を行った時点でカード会社さまへのご請求となります。
・在庫商品と予約商品を同時に注文の場合、ご注文完了後にお届けに関してのご案内メールを送信いたします。
・配送日時はご指定いただけません。配送後、お客様ご自身で配送日時指定を行って下さい。
・予約商品も生産数量に限りがございます。完売の場合もありますこと、ご了承ください。
・商品入荷、発送準備ができ次第「予約商品入荷と発送のお知らせ」メールを送信いたします。
・ご注文1回につき予約商品を2点以上ご注文頂き、商品のお届け時期が異なる場合、一番遅い商品に合わせての発送となりますことご了承ください。ただしこちらの事情で大幅に遅れが生じた場合は、先に入荷したものから発送いたします。その場合、送料は初回発送分のみ頂戴いたします。

配送・送料について

ゆうパック 宅配便 840円(北海道、沖縄県は1,330円)
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料

■日本国内のみの発送となります。 We do not ship oversea.

■日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承ることができない場合がございます。

■配送日を指定されない場合は、通常、ご注文日から1週間以内でお届けいたします。

■配送日の指定は「在庫のある商品」のみ、ご注文日の6日後からご指定いただけます。
 時間帯指定<午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時/20時~21時>

■ご注文が集中した場合やお届け地域によっては到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■商品引渡し時期
・お支払い方法と商品により異なります。
・年末年始・夏季休業・大型連休のため発送が遅れる場合もありますのでご了承ください。
・配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合もございます。

<在庫のある商品>
・カード払い、代金引換の場合はご注文後、通常1週間以内に発送します。
・銀行振込の場合はご入金確認後、通常1週間以内に商品を発送致しますが、金融機関休業日はご入金の確認が出来ませんので、金融機関の営業日以降の発送となりますことをあらかじめご了承ください。

<予約販売の商品>
・お支払い方法に限らず、商品が入荷次第の発送となります。
・商品入荷、発送準備ができ次第「予約商品入荷と発送のお知らせ」メールを送信いたします。 ・ご注文1回につき予約商品を2点以上ご注文頂き、商品のお届け時期が異なる場合、一番遅い商品に合わせての発送となりますことご了承ください。ただしこちらの事情で著しく遅れが生じた場合は、先に入荷したものから発送いたします。その場合、送料は初回発送分のみ頂戴いたします。

<予約商品と在庫のある商品を同時にご注文頂いた場合>
・在庫がある商品は先に発送いたします。予約商品は入荷次第発送いたします。送料は初回発送分のみ頂戴します。
・予約商品を複数お買い上げ頂いた場合、一番遅い商品に合わせての発送となりますことご了承ください。送料は初回発送分のみ頂戴します。

支払い方法について

■支払方法
・クレジットカード一括払い VISA / MASTER / DINERS
・銀行振込(前払い) ジャパンネット銀行/手数料別途、各金融機関に準ずる
・代金引換(在庫のある商品のみ)ゆうパック/手数料別途、540円
*代金引換についてのご注意
お届け時期の異なる商品を同時にご注文頂いた場合、初回のお届け時に、全額お支払いをお願いいたします。

■支払期限
・クレジットカード:各カード会社引き落とし日
・銀行振込:当方からの確認メール送信後、7日以内
・代金引換:商品お受け取り時

サイズについて

・各商品ページの商品画像内に寸法表がございますのでそちらをご覧下さい。
・寸法表のサイズと各商品には多少の個体差がございますこと、ご了承ください。

ギフトラッピングについて

somemoreの商品をプレゼント用に包装いたします。
どなたにでもお使いいただけるようなシンプルなラッピングでご用意します。

・ラッピングの方法や大きさはアイテムによって異なります。
・ラッピングの方法や資材はこちらでお選びしたものでご用意します。
・商品を包装した状態でお送りします。
・プレゼント包装用の資材のみのお送りはできません。
・複数商品のラッピングやシャツ・ワンピース以外の商品のラッピングに関しましてはお問い合わせ下さい。

返品・交換、不良品について

お客様都合による(色やデザインがイメージと違う、サイズが合わないなど)商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
当社原因による商品の欠陥や不良、ご注文内容と異なる商品をお送りした場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。至急、返品・交換の対応をさせていただきます。交換可能な商品がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
当該商品の返送、及び再送に要する送料等は、当社負担とさせていただきます。

また、以下の場合はいかなるものも返品交換は致しかねます。
・商品到着後、8日以上経過したもの
・一度ご使用になった商品(着用、洗濯後のもの、香りがついたものなど)
・ご試着により破損が生じたもの
・納品書、下げ札がないもの

海外からのお申し込みについて

日本国内のみの発送となります。 We do not ship oversea.
海外にお住まいの方は、日本国内でお受け取りが可能な発送先をご記入下さい。

お買い物する際のご注意

・画像の色味と素材感は実物とは若干異って見える場合がございます。
・ご覧いただいているパソコンやスマートフォン、タブレットによっても見え方に違いが出ますこと、予めご了承ください。
・お手入れの方法やご注意は各商品ページにある<ご注意・お手入れに関して>の項目をご確認ください。
・販売数量は在庫限りとさせていただき、欠品した旨を表示する場合がございます。

ご連絡・お問い合わせ

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所在地 東京都中野区東中野3-16-14
電話番号 03-6304-0410
お客様問い合せ窓口 info@somemore-jp.com